ermouth: (ang)
[personal profile] ermouth
У меня тут в одном комьюнити разгорелась вчера длинная дискуссия по поводу важности negative feedback для поддержания комьюнити. Под конец дискусии один из участников дал ссылочку на видео и попросил отзыв. Видео – ниже. Уважаемые коллеги, если есть у вас полчасика – взгляните плиз, дайте своё мнение. Кому лень смотреть – вот транскрипт в PDF.

Моё мнение – под катом, чтобы с ходу не палить.



Я считаю весь подход не только бессмысленным, а вовсе даже вредным. Более того, в длинной перспективе такой подход может быть серьёзно разрушительным.

Имеет место явное желание совместить хороший конечный результат с непрерывным комфортом по пути. Увы, жизнь показывает, что эта схема в долгой перспективе не работает, и причины тут довольно простые. Когда в инженерном проекте положительные эмоции становятся священной коровой, сама цель проекта довольно быстро смазывается. Если не утрачивается вовсе.

Плюс довольно быстро образуется небольшая группа из админов и приближённых, которая всё более ревностно начинает следить за местечковыми традициями и не просто подавляет критический фибдэк, а может даже начать навязывать речевые паттерны. Я это буквально вчера пронаблюдал, кстати. Это совсем интересный феномен – в инженерном сообществе, по сути, предлагается соблюдать правила ритуальной молитвы. Потрясающе.

Исходов такого затопления комьюнити сиропом в реальной жизни получается примерно три.

Исход первый. Сообщество, живущее по принципам «кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку» стабилизируется и может существовать годами, даже десятилетиями. Там образуется костяк хранителей традиций и какой-то поток случайных новичков. Это такие cozy местечки бывают – форумы на phpBB, списки рассылок, жэжэшечка отчасти.

Всем таким комьюнити присуща одна и та же черта – люди, которые там собираются, не делают и не обсуждают real things. Будущее там точно никогда не куётся.

Исход второй. Когда идея, стоЯщая за комьюнити, действительно большая – из одного комьюнити может внезапно получиться два. Разумеется, конкурирующих. И хорошо, если всё заканчивается полюбовно. А бывает, что эти два конкурирующих проекта просто кушают друг друга.

Исход третий. Концентрация сахара в растворе достигает таких величин, что ничего живое там уже жить не может. Так редко бывает, потому что все эти залитые сиропом комьюнити кажутся комфортными и привлекательными, кто-то там всё равно да тусит.

---

Относительно чувака на видео – тут, увы, случился ровно второй исход. Видео это снято в 2013, чувак тогда работал в Joyent, это которые node.js. А в 2014 прекрасное, комфортное, дружественное и во всех отношениях милое комьюнити node.js разорвало нахрен пополам, и ушли оттуда лучшие. Чтобы создать io.js – разумеется, конкурирующий и лучший продукт. Который, к счастью, фактически заменил собой оригинальный.

А до этого комьюнити 2 года барахталось в сиропе, и я даже там учился, как подавлять любую критику в сообществах игнорированием, отсылками к правилам, манипуляцией голосованиями и – о, боже – заигрываниями с прессой. Это всё в опен-сорце, на минутку, а ведь как про политику пишу.

И барахтанье в сиропе, и сам раскол нанесли node.js огромный вред. Node два(?) года работал на неподдерживаемой версии V8, и я, увы, наблюдаю, что корпоративным сектором интерес к технологии во многом утрачен. Зато всем было комфортно на комьюнити – острые обсуждения необходимости обновления V8 и других важных изменений аккуратно подавлялись.

---

На мой взгляд, негативный фидбэк – абсолютно необходимая часть регуляции любых открытых систем. Само по себе наличие негативной обратной связи можно только приветствовать, контролировать надо только, чтобы негатива не стало слишком много. Won‘t work  не менее важно, чем Wow, nice.

В заголовке, кстати, характеристика, данная таким сахарным сообществам одним дядькой из далёких буржуиний. Хорошая характеристика, да.


Ваши соображения, уважаемые коллеги? 

Profile

ermouth: (Default)
ermouth

November 2021

S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21 222324252627
282930    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Feb. 2nd, 2026 06:39 am
Powered by Dreamwidth Studios