Идиоты из DHL

[ermouth]

DHL для разовой срочной доставки -- просто незаменимая компания. И как-то так получилось, что мы попросили их прислать прайсы на доставку не-разовую. Девица из Архангельского офиса наплела, что у них вполне конкурентоспособное предложение и прайсы эти прислала.

И тут я охуел.

Такой идиотической системы я не видел даже у самых обоссанных местечковых компаний. Цены указаны до каких-то там зон. Они указаны без НДС и -- внимание -- без "транспортной надбавки". То-есть, вам сначала надо в одной таблице найти, до какого города доставка -- и привязать город к зоне. Потом надо по массе груза найти в огромной таблице нужную графу. Потом умножить на НДС, а потом ещё и на 19% -- транспортную надбавку.

Мне по калькулятору в хуй не упёрлось тыкать, и я запросил в местном DHL нормальные прайсы -- чтобы всё уже было перемножено. Некая Ирина Неманова ответила мне вот что:

Дмитрий, я не могу Вам прислать цены с указанием топливной надбавки и НДС, так как топливная надбавка каждый раз меняется, в этом месяце она составляет 19%, НДС 18%. Так, например, если у вас есть отправление в Екатеринбург весом 22 кг, то стоимость его составит тариф (4040 руб )+ топливная надбавка +НДС 18%= 5673 руб. Сроки доставки данного груза составят 2 раб дня.  Таким же образом, Вы можете сосчитать любой вес отправления.

Эти кретины всерьёз считают, что заставлять клиента дрючить калькулятор -- это нормально. Прикиньте! И эти люди предлагают мне сотрудничество ) Вполне всерьёз предлагают. При ценах втрое выше рыночных, при идиотских прайсах и при полном неумении эти прайсы привести в божий вид.

Сайт у них, кстати, такой же идиотский. Самого главного -- калькулятора стоимости -- там нет, зато полно всякого маркетингового говна. Там даже прайсы в pdf, а не в экселе -- видимо, опять для удобства. И конечно, эти прайсы без НДС и транспортной надбавки.

Как страшно жить )

Comments

[net-cat.livejournal.com]

Да уж, это что-то с чем-то.

[gadkij-mudenok.livejournal.com]

У них вообще такая система или только в нашей стране?

[ermouth.livejournal.com]

транспортная надбавка у них типа по всему миру, но сайт такой ебланский только в россии. на американском вообще модель интерактива другая для бизнесов.

[gadkij-mudenok.livejournal.com]

Может, обратить на это внимание старших?

[tvguide-khv.livejournal.com]

спср тих и по рабоче-крестьянски рвет этих дебилов по всем статьям

[ermouth.livejournal.com]

а еще есть грузовозофф, беломортранс, пэк... это для тех целей, что мне нужно.

спср, кстати, в моём случае хреново подойдёт -- это структура, отпочковавшаяся в свое время от почты россии и сохранившая некоторые...эээ...перегибы )

Re: Ответ на ваш комментарий…

[tvguide-khv.livejournal.com]

не, ты путаешь. эта контора кусок какой-то спец-связи. почты там кажись нет. тогда бы они "имели бы" их розничную сеть...

Re: Ответ на ваш комментарий…

[ermouth.livejournal.com]

Да, действительно путаю, и даже вспомнил, что они мне коммуникатор полтора года назад из Москвы везли.

Посмотрел, всё равно дорого у них.

[gintaras.livejournal.com]

Сити-Экспресс ещё есть, говорят, недорогая