![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
призраки души
Jun. 4th, 2006 12:48 amИнтерфейсы
Так вышло, что больше половины людей, с которыми я общаюсь, просто интерфейсы к определенным сервисам. Полагаю, когда сойдется развитое довольно направление ИТ-индустрии, дизайн интерфейсов, и наука о личных продажах, мы увидим чудо сервиса.
В наше время, для того, чтобы тебя запомнил тот, кому ты платишь деньги как посреднику-интерфейсу между тобой и услугой/продуктом... Так вот, в наше время чтоб тебя запомнил кассир или приемщик, надо устроить маленький бодрый скандальчик. Чтоб запомнил официант, дать побольше сверху. Но немного поскандалить. Вот с железяками попроще, но также предсказуемо.
Дело в том, что все современные компьютерные интерфейсы помнят пользователя. Его привычки, настройки, последние ссылки/файлы.
Люди-интерфейсы, которые оказыват услуги многим людям -- продавцы в магазинах, бармены, официанты, операционистки, а иногда даже заместители управляющих банком -- чаще всего быстро забывают своих клиентов. Чаще всего -- но не всегда.
Я лично, покупая услугу, хочу чтоб интерфейс к ней был настроен под мои запросы в разумных пределах и помнил меня. И я требую, чтоб он как минимум не посылал меня нахуй, не имеет значения, в каких выражениях.
Я не требую разумности от интерфейса. Но интеллекта своем деле -- это уж извольте.
Вопрос: сущность, похожая на человека, у которой есть интерфейс и бизнес-логика -- это робот или человек? :))
Так вышло, что больше половины людей, с которыми я общаюсь, просто интерфейсы к определенным сервисам. Полагаю, когда сойдется развитое довольно направление ИТ-индустрии, дизайн интерфейсов, и наука о личных продажах, мы увидим чудо сервиса.
В наше время, для того, чтобы тебя запомнил тот, кому ты платишь деньги как посреднику-интерфейсу между тобой и услугой/продуктом... Так вот, в наше время чтоб тебя запомнил кассир или приемщик, надо устроить маленький бодрый скандальчик. Чтоб запомнил официант, дать побольше сверху. Но немного поскандалить. Вот с железяками попроще, но также предсказуемо.
Дело в том, что все современные компьютерные интерфейсы помнят пользователя. Его привычки, настройки, последние ссылки/файлы.
Люди-интерфейсы, которые оказыват услуги многим людям -- продавцы в магазинах, бармены, официанты, операционистки, а иногда даже заместители управляющих банком -- чаще всего быстро забывают своих клиентов. Чаще всего -- но не всегда.
Я лично, покупая услугу, хочу чтоб интерфейс к ней был настроен под мои запросы в разумных пределах и помнил меня. И я требую, чтоб он как минимум не посылал меня нахуй, не имеет значения, в каких выражениях.
Я не требую разумности от интерфейса. Но интеллекта своем деле -- это уж извольте.
Вопрос: сущность, похожая на человека, у которой есть интерфейс и бизнес-логика -- это робот или человек? :))
![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-userinfo.gif){kind=small}
