призраки души

[ermouth]

Интерфейсы

Так вышло, что больше половины людей, с которыми я общаюсь, просто интерфейсы к определенным сервисам. Полагаю, когда сойдется развитое довольно направление ИТ-индустрии, дизайн интерфейсов, и наука о личных продажах, мы увидим чудо сервиса.

В наше время, для того, чтобы тебя запомнил тот, кому ты платишь деньги как посреднику-интерфейсу между тобой и услугой/продуктом... Так вот, в наше время чтоб тебя запомнил кассир или приемщик, надо устроить маленький бодрый скандальчик. Чтоб запомнил официант, дать побольше сверху. Но немного поскандалить. Вот с железяками попроще, но также предсказуемо.

Дело в том, что все современные компьютерные интерфейсы помнят пользователя. Его привычки, настройки, последние ссылки/файлы.

Люди-интерфейсы, которые оказыват услуги многим людям -- продавцы в магазинах, бармены, официанты, операционистки, а иногда даже заместители управляющих банком -- чаще всего быстро забывают своих клиентов. Чаще всего -- но не всегда.

Я лично, покупая услугу, хочу чтоб интерфейс к ней был настроен под мои запросы в разумных пределах и помнил меня. И я требую, чтоб он как минимум не посылал меня нахуй, не имеет значения, в каких выражениях.

Я не требую разумности от интерфейса. Но интеллекта своем деле -- это уж извольте.

Вопрос: сущность, похожая на человека, у которой есть интерфейс и бизнес-логика -- это робот или человек? :))

Comments

[bodry-yar.livejournal.com]

призраков — души:)

[gadkij-mudenok.livejournal.com]

Слава роботам!! ;-))

[kipyatkoff.livejournal.com]

Это человек, который играет роль робота, ибо ему так легче жить :)

[nikolaswheatten.livejournal.com]

В своё рабочее время - либо ты "Свободная касса!", либо ты не работаешь в сфере обслуживания. Так что, да, осталось только механизмусы прикрутить и пускай пашут на благо Клиента...