Платный совок

[ermouth]

Сижу в платном Семашки и тихо охуеваю от омерзительного повсеместного совка. В регистратуру 4 окна, неуниверсальных. То есть платники в одно окно, льготники в другое и тд. Естессно, три окна свободны, а в платное очередь -- на 20 блять минут. Какой придурок это сделал?

У регистратуры шарахается уборщица, которая норовит заехать тряпкой по ногам и когда ей советуешь не прикасаться, начинает орать.

После регистратуры отправляют в кассу. Касса блять работает с перерывами по 15 минут чуть не каждый час. Кому то там видимо надо регулярно проветривать свои мозги.

Итого к самому врачу я попадаю через 35 минут после захода в клинику. Это, заметим, платное отделение.

Сейчас сижу жду рентген. Уже 20 минут. И при любой попытке узнать сколько ещё ждать на тебя пучат глаза и повышают голос.

Главврачу Семашки интересно есть дело вообще до сервиса?

Posted via LiveJournal.app.

Comments

[service-picky.livejournal.com]

занятно, я всегда привожу семашку, как положительный пример :)

ну а системно им до сервиса, конечно, нет дела - в городе 3-4 поликлиники, они еще не понимают что такое конкуренция. И пока что весь их сервис факультативен, на добровольных началах. Зато у стоматологических кабинетов, например, похоже на настоящую конкуренцию.

[ermouth.livejournal.com]

Да, я в парадайз-дентале впервые в Архангельске увидел автомат по надеванию бахил.

[romashka-b.livejournal.com]

главврачу Семашки, насколько я знаю, очень даже есть дело до сервиса)) но, полагаю, при ней сотрудники ведут себя иначе.
помню, решила беременной сходить на платный прием в первой городской поликлинике к терапевту, тяжело было эту очередь сидеть. оказывается, ты оплачиваешь прием, идешь в общую очередь, потом каким-то образом ты сообщаешь врачу, что я вот тут платная сижу! вся очередь тебя ненавидит, врач тебя почему-то на всякий случай тоже ненавидит и если тебя сотни осуждающих старушек пропустят - ты можешь зайти. вот я охуела-то.

[service-picky.livejournal.com]

и я такой только у стоматологов видел :)

попробуй "незамутненным" посмотреть на семашку еще раз. Чисто, светло, многие улыбаются...

заодно проверим тезис про "сервис в глазах смотрящего" :)

[proxladno.livejournal.com]

Добро пожаловать в Россию.

В чисто платных поликлиниках разве что сервис получше (за что платишь несравненно больше), но вот времени убиваешь почему-то не меньше.

[ermouth.livejournal.com]

мне там никто не улыбнулся.

пришёл я за услугой, которая занимает 10 минут (именно столько я провел у хирурга и на рентгене), а провёл там полтора часа.

[niklisin.livejournal.com]

В Симашко в прошлом году зубки делал по ДМС. Я в восторге.
А вот к терапевту именно та фигня которую ты описал. Торчал в очереди еще потом, платно и с темпиратурой.

По другим больницам могу сказать, что врачу похеру платник ты или нет. Они от больницы получают одну и ту же копейку. А значит, если платник ты еще и спеца можешь получить плохого. Все зависит напрямую от администрации больницы.
Медицина стала как и власть - все надо делать по знакомству :(((

[ermouth.livejournal.com]

Я просто так редко сталкиваюсь с медициной -- раз в полгода к дантисту хожу -- ну и хуею каждый раз.

[morfizm.livejournal.com]

У нас обычно 5 минут ждёшь на регистратуре, потом 30 минут ждёшь в зале ожидания, пока тебя позовут к врачу. Никто не повышает голос, при попытке узнать, сколько ещё ждать - тебе улыбаются, но ничего не говорят по существу. По сути, ты попадаешь к врачу, в среднем, через те же 35 минут после захода в клинику, причём ты не знаешь заранее, сколько надо ждать.

Обставлено по-разному, а суть та же самая. С практической точки зрения, мне не видно существенной разницы. Может, проблема именно в твоей эмоциональной реакции на происходящее? (типа, вам шашечки или ехать?)

[morfizm.livejournal.com]

Забыл сказать. У нас ещё минут 5 тебе медсестра делает измерение веса, пульса и давления, и потом 10-15 минут ты ждёшь врача в кабинете. Если учесть время на парковку, то суммарное среднее ожидание почти всегда превышает полный час.

[ermouth.livejournal.com]

Дима,тут есть ещё обстоятельства:
-- я заранее записался на конкретное время
-- когда я звонил подтвердить запись, мне сказали, что больше получаса минут это всё не займёт
-- в ответ на "здравствуйте" с улыбкой я ожидаю ответную вежливость, а не хмурое молчащее ебало
Ну и тд.

Конечно, это эмоциональная реакция.

Если у вас такие же потери времени, у вас там ровно такой же совок.

[morfizm.livejournal.com]

Ровно такие же потери времени и ровно такие же обстоятельства. Просто всё то же самое делается вежливо и с улыбкой. Больше никакой разницы.

У меня было три случая, когда я говорил медсестре что ухожу ровно в X (где X это время моего прихода плюс полтора часа), и в двух из них я действительно ушёл, не дождавшись врача.