У меня на цокольном этаже есть продмаг ФудМаркет. Большой. Типа гордость ДиАла – мы когда-то в их корпоративке писали помпезный такой материал об открытии.
Так вот, полгода что я тут живу, в нём постоянно проблемы с приёмом карт.
Сначала я улыбался – думал, временно и кто-то решает. Потом стал нервничать.
Потом отправил СМСку Ирине Алексеевой, главной в ДиАле. Ей, видимо, плевать – ничего не изменилось.
И 10 дней назад я устроил там форменный пиздец с вымораживанием. Видео записал – как товаровед мне рассказывает что это не их проблемы (без единого извинения естессно), написал в книгу жалоб… Думал, там кто-то пошевелится – ан нет. Сегодня повторилась та-же история.
Я решил поинтересоваться: а читала ли вообще управляющая (зовут Лариса Антуфьева) мою жалобу – потому что письменного ответа я пока не получил. Снова попросил книгу жалоб – и оказалось, что не читала.
После маринования меня у кассы в течение получаса худая женщина (не представилась) таки набрала мне эту Антуфьеву на мобило. И то после прямой угрозы, что я их завтра просто разорву, если сегодня моя проблема не будет решена.
Это просто чудесный был разговор. И банк то у них виноват, и руководство виновато, и бухгалтер её этим занимается, и даже пообещал им сбер всё починить… Бла-бла. Неясно только одно – неужели за полгода нельзя было жопу от стула оторвать и приложить Сбер по полной? Я знаю, какие в ДиАле юристы.
Или, если дело не в Сбере (а так запросто может быть) – приложить айтишника своего, который не может всё это отстроить.
Кончилось всё тем, что я снял бабло в банкомате в предбаннике, оплатил налом покупку и мне вернули 200 рэ комиссии банкомата – за прошлый раз и за этот.
Поглядим, может починят.
Обращение к заинтересованным читателям из ДиАла: надеюсь, эта склока таки заставит поднять от стула пятую точку ответственных за бардак и решить проблему. Если нет – ждите публичного показа фоток подсобок нескольких ваших магазинов – их у меня много, и полагаю ваши покупатели будут просто счастливы увидеть, что там у вас творится. Тысячи ваших покупателей, я позабочусь.
