ФудМаркет и карты

[ermouth]

У меня на цокольном этаже есть продмаг ФудМаркет. Большой. Типа гордость ДиАла – мы когда-то в их корпоративке писали помпезный такой материал об открытии.

Так вот, полгода что я тут живу, в нём постоянно проблемы с приёмом карт.

Сначала я улыбался – думал, временно и кто-то решает. Потом стал нервничать.

Потом отправил СМСку Ирине Алексеевой, главной в ДиАле. Ей, видимо, плевать – ничего не изменилось.

И 10 дней назад я устроил там форменный пиздец с вымораживанием. Видео записал – как товаровед мне рассказывает что это не их проблемы (без единого извинения естессно), написал в книгу жалоб… Думал, там кто-то пошевелится – ан нет. Сегодня повторилась та-же история.

Я решил поинтересоваться: а читала ли вообще управляющая (зовут Лариса Антуфьева) мою жалобу – потому что письменного ответа я пока не получил. Снова попросил книгу жалоб – и оказалось, что не читала.

После маринования меня у кассы в течение получаса худая женщина (не представилась) таки набрала мне эту Антуфьеву на мобило. И то после прямой угрозы, что я их завтра просто разорву, если сегодня моя проблема не будет решена.

Это просто чудесный был разговор. И банк то у них виноват, и руководство виновато, и бухгалтер её этим занимается, и даже пообещал им сбер всё починить… Бла-бла. Неясно только одно – неужели за полгода нельзя было жопу от стула оторвать и приложить Сбер по полной? Я знаю, какие в ДиАле юристы.

Или, если дело не в Сбере (а так запросто может быть) – приложить айтишника своего, который не может всё это отстроить.

Кончилось всё тем, что я снял бабло в банкомате в предбаннике, оплатил налом покупку и мне вернули 200 рэ комиссии банкомата – за прошлый раз и за этот.

Поглядим, может починят.

Обращение к заинтересованным читателям из ДиАла: надеюсь, эта склока таки заставит поднять от стула пятую точку ответственных за бардак и решить проблему. Если нет – ждите публичного показа фоток подсобок нескольких ваших магазинов – их у меня много, и полагаю ваши покупатели будут просто счастливы увидеть, что там у вас творится. Тысячи ваших покупателей, я позабочусь.

Comments

[umaxfun (from livejournal.com)]

Это общая беда Архангельска почему-то, так везде. А во всей остальной России (где я был)) и Украине (аналогично) если бумажка про прием карт висит, а карты не берут (встречал пару раз max), на входе об это вежливо предупреждают с грустным лицом и расшаркиваниями. В Архе же это скорее норма, что терминал не работает.

[ermouth.livejournal.com]

слуш, ну я рядом с другим фудмаркетом (считается лучшим в сети) жил не один год. не было там такого ни разу, да и многих других пиздецов, что есть в этом, не было.

[trubachev.livejournal.com]

Бля не надо фоток, у нас в округе это единственный магазин который после 12 работает.
Кстате ни разу не возникло проблем с оплатой карточкой

[ermouth.livejournal.com]

ну вот и я уверен, что дело не в процессинге, а в самом магазине.

фоток подсобок твоего магазина у меня нет )

[net-cat.livejournal.com]

фотге в студию!

[spieltape.livejournal.com]

Даешь фотки.

[from-arh.livejournal.com]

желаю успехов в этой борьбе, если дело дойдет до нее! ситуация с карточками в Архангельске вообще фиговаяю не скажу за все другие города России, но за Калининград точно теперь ручаюсь :-). В Архангельске же часто, даже если платеж проходит, то длится он сто-о-олько, что вся очередь тебя начинает просто ненавидеть, а порой и не стесняться в выражениях :-(

[service-picky.livejournal.com]

правое дело, годное. в этом магазине - особенный, специфический абзац с карточками. дело либо в канале связи, либо еще в чем то. при их оборотах могут нагнуть СБ, но явно не очень хотят.

[ktototam-lj.livejournal.com]

Канал связи? Когда целый жилой дом над ними и сотни хомячков в квартирах круглосуточно качают гигабайты сериалов и порнухи с разных провайдеров? Или я чего-то не понимаю?

[service-picky.livejournal.com]

я знаю, что много торговых точек сейчас пользуются мобильными терминалами, т.е. GSM

[ktototam-lj.livejournal.com]

Понимаю, но я к тому, что если проблема в канале, то в этом здании явно можно найти альтернативу.

[bezuma.livejournal.com]

ох, я вот расплачиваюсь наличкой, но каааааак заебали там постоянные получасовые пробки у кассы из-за карточек..

[ermouth.livejournal.com]

У меня есть видео -- пока непубличное -- где товаровед это ФудМаркета чёто невнятное бубнит по этому поводу.

Сегодня вообще было круто -- не было даже этих табличек на кассах.

Я кста так и не смог найти, когда и о чём мы переписывались -- видимо, это было мимо почты. Не напомнишь? ))

[ddrruuggss.livejournal.com]

такая же хуйня с Сигмой, 10 касс, работают 2, карты не принимают. луч поноса им.

[grayscaler.livejournal.com]

В этом ФМ еще была раньше тема объяву о выключенном терминале весить на пластиковое ограждение между кассиром и покупателем, снизу. Т.е. пока в очереди стоишь увидеть его нереально, только после пробития чека. Это уже не проблемы со связью, а очевидные проблемы с головой.