(Disclaimer: below is мои мысли на тему, не какой либо общепринятый стандарт)
Есть learning curve - это измеряемая метрика. Имеется человек с багажом опыта X, ему нужно освоить Y. Сколько времени у него займёт самому разобраться с разницей Y-X?
Discoverability очень даже существует в реальном мире. Оно состоит из двух частей: 1. Сколько времени потребуется, чтобы пользователь заметил полезный для него объект (в контексте нашей беседы - UI элемент)? (Скажем, он не является необходимым - пользователь мог обходиться без него, но "через одно место"). 2. Каков процент пользователей не замечают этот элемент по прошествии длительного времени? (месяцы, годы использования).
2 - это tail распределения, т.е. важна не только средняя величина.
* * *
По поводу "не осознают, что может быть удобнее" -- ты прав, но по-моему, ты недооцениваешь разницу между 0 и X. Т.е. сколько времени потребуется для освоения хоть чего-нибудь. Разница между X1 и X2 может быть несущественна на фоне этого.
* * *
Кстати, часть из твоих жалоб можно списать на эффект большого коллектива, где каждый продвигает свою фичу. Посмотри на гуглофон по сравнению с Айфоном - там та же проблема, нет целостности дизайна, многое разрознено и не в кассу. Тем не менее, (а) измеряемая метрика - это не "является ли большинство пользователей абсолютно счастливыми", а "покупают ли пользователи телефон". Достаточно более-менее удовлетворять потребности, чтобы телефон покупался. От чего-то будут плеваться малёк, чему-то радоваться, но если оно usable, оно good enough. Такая философия сейчас доминирует на рынке. (б) Есть Apple, в котором есть (была?) одна личность, определяющая весь дизайн сверху вниз. Получаем что МНОГО пользователей ДИКО счастливы. Но появляется огромное количество пользователей (может, не подавляющее большинство, но заметный slice), которые некоторых нужных фич вообще не находят, т.к. г-н Стив Джобс о них не подумал. Мне айфон, в целом, не нравится по дизайну. По техническим характеристикам он хорош, лучше винмобайл смартфонов, а по дизайну - слишком много ограничений. Я готов плеваться от некоторых уродств, но чтобы вся нужна функциональность была и работала. Такой вот трейд-офф тут существует.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
timeasmymeasure
no subject
Date: 2011-08-31 09:30 am (UTC)Есть learning curve - это измеряемая метрика.
Имеется человек с багажом опыта X, ему нужно освоить Y. Сколько времени у него займёт самому разобраться с разницей Y-X?
Discoverability очень даже существует в реальном мире. Оно состоит из двух частей:
1. Сколько времени потребуется, чтобы пользователь заметил полезный для него объект (в контексте нашей беседы - UI элемент)? (Скажем, он не является необходимым - пользователь мог обходиться без него, но "через одно место").
2. Каков процент пользователей не замечают этот элемент по прошествии длительного времени? (месяцы, годы использования).
2 - это tail распределения, т.е. важна не только средняя величина.
* * *
По поводу "не осознают, что может быть удобнее" -- ты прав, но по-моему, ты недооцениваешь разницу между 0 и X. Т.е. сколько времени потребуется для освоения хоть чего-нибудь. Разница между X1 и X2 может быть несущественна на фоне этого.
* * *
Кстати, часть из твоих жалоб можно списать на эффект большого коллектива, где каждый продвигает свою фичу. Посмотри на гуглофон по сравнению с Айфоном - там та же проблема, нет целостности дизайна, многое разрознено и не в кассу. Тем не менее, (а) измеряемая метрика - это не "является ли большинство пользователей абсолютно счастливыми", а "покупают ли пользователи телефон". Достаточно более-менее удовлетворять потребности, чтобы телефон покупался. От чего-то будут плеваться малёк, чему-то радоваться, но если оно usable, оно good enough. Такая философия сейчас доминирует на рынке. (б) Есть Apple, в котором есть (была?) одна личность, определяющая весь дизайн сверху вниз. Получаем что МНОГО пользователей ДИКО счастливы. Но появляется огромное количество пользователей (может, не подавляющее большинство, но заметный slice), которые некоторых нужных фич вообще не находят, т.к. г-н Стив Джобс о них не подумал. Мне айфон, в целом, не нравится по дизайну. По техническим характеристикам он хорош, лучше винмобайл смартфонов, а по дизайну - слишком много ограничений. Я готов плеваться от некоторых уродств, но чтобы вся нужна функциональность была и работала. Такой вот трейд-офф тут существует.